Uncategorized — 17 February 2019

Certains modèles comme le modèle Nonaka élabore plus sur les parties “utilisation” et “création” tandis que le modèle Zack se concentre davantage sur la partie personnalisation ou le raffinement de l`information. Dans cette section, je vais trois modèles de gestion des connaissances (KM) qui prennent trois approches très différentes de KM. la modélisation en KM est la science de la représentation pictoriale du cadre du KM qui montre l`intégration et les interrelations entre les différents éléments d`un manière lucide. Les modèles tentent globalement de capturer tous les différents processus au sein d`une organisation, les exigences de connaissances uniques de chacun d`eux et de faciliter un système d`acquisition et de stockage de ces connaissances pour permettre l`apprentissage continu et l`amélioration du fonctionnement de l`organisation. Un cadre de gestion des connaissances est celui qui saisit tous les aspects pertinents du KM avec le détail approprié. Comme les besoins organisationnels varient, chaque modèle doit choisir ses principaux domaines d`intérêt et domaines de licenciements afin de ne pas perdre de temps et de ressources pour capturer des données non pertinentes. Le modèle de Karl Wiig KM (1993) souligne le principe suivant: pour que la connaissance soit utile et précieuse, elle doit être organisée. Les connaissances devraient être organisées différemment en fonction de ce que les connaissances seront utilisées. Quelques dimensions utiles dans le modèle de Wiigs KM sont: comme tous les modèles séquentiels, les étapes ne doivent pas être prises littéralement, mais elles fournissent un excellent aperçu du rôle du gestionnaire de KM. Cependant, une limitation de ce modèle est son objectif. Tout d`abord, le plan de rôle stratégique global par Bukowitz et Williams n`est pas inclus. Deuxièmement, le rôle de KM ici se limite au partage des connaissances, en omettant les processus d`acquisition/création de connaissances et de désinvestissement. Il s`agit d`une approche parfaitement légitime du KM où l`accent est mis sur le partage et la récupération des connaissances existantes, mais il ne remplit pas la portée de la définition de gestion des connaissances décrite sur ce site.

Ce modèle est fondamentalement un cadre de gestion qui décrit «comment les organisations génèrent, maintiennent et développent un stock de connaissances stratégiquement correct pour créer de la valeur». Tous les types de connaissances sont reconnus par ce cadre et peuvent inclure des bases de données d`information, des technologies de l`information, des infrastructures de communication, des renseignements organisationnels, des compétences et un savoir-faire latents à certaines fonctions, etc. Ces informations stockées dans des formats utilisables sont devenues Knowledge. Cette connaissance doit être distribuée au groupe cible concerné et permet à l`utilisateur de résoudre des problèmes par exemple. Ce processus de conversion des informations en connaissances qui peuvent être utilisées est appelé le cycle de gestion des connaissances. Le modèle mis en avant par Meyer et Zack définit les différentes étapes d`un cycle de KM mettant l`accent sur la «raffinerie». Les étapes de la collecte d`informations à la conversion en savoirs utilisables ont été énumérées comme; l`acquisition, l`amélioration, le stockage et la récupération, la distribution et la présentation ou l`utilisation. Les initiatives du KM sont le résultat de la réponse aux changements et aux besoins tactiques et stratégiques. Le modèle fournit un grand aperçu de la stratégie derrière le KM, mais il n`inclut pas d`informations plus approfondies sur les initiatives qui conviennent dans un cas donné. Karl Wiig, a proposé son modèle de KM en 1993 avec l`affirmation que la connaissance ne sera utile et précieuse que si elle est organisée et synchronisée.

Selon Wiig, le but ultime du KM est de «rendre l`organisation intelligente-agir en facilitant la création, l`accumulation, le déploiement et l`utilisation de connaissances de qualité. Grâce à son cycle de KM, WIIG tente de montrer comment la connaissance est construite et utilisée par les individus et les organisations.

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